سياسة الخصوصية

نوراي هي الجهة المسؤولة عن معالجة بيانات المنصة. للاستفسارات والطلبات: info@nourray.com أو +20 101 667 8041.

• بيانات الحساب: البريد والاسم والهاتف والدولة والمنطقة والمدينة.
• تفضيلات الوصول والهدف من الاستخدام إذا اخترت تقديمها.
• سجل الأرصدة والاشتراكات والطلبات واستخدام الأدوات.
• بيانات تقنية ضرورية للأمان، مثل وقت الدخول ونوع المتصفح وحالة الإشعارات.
• الصور والصوت والمستندات التي تختار إرسالها لتنفيذ ميزة محددة.

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب، وتقديم أدوات الوصول، وحماية الحساب، وإدارة الرصيد والطلبات، وتحسين الاستقرار، والوفاء بالالتزامات القانونية. تعتمد المعالجة على تنفيذ الخدمة، وموافقتك عندما تكون مطلوبة، ومصلحتنا المشروعة في الأمان، والالتزام القانوني.

الأدوات المحلية تعالج المحتوى على جهازك متى أمكن. وعند اختيار ميزة سحابية، يُرسل المحتوى الضروري فقط إلى معالج الخدمة لإنتاج النتيجة المطلوبة. لا نبيع هذا المحتوى ولا نستخدمه للإعلانات. لا تمنح موافقة معالجة الوسائط إذنًا دائمًا للوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون؛ يظل إذن الجهاز منفصلًا ويمكن سحبه.

رسائل التسويق وإشعارات الهاتف اختيارية. يمكنك رفضهما دون فقدان الوظائف الأساسية، أو تغيير قرارك من الإعدادات وإعدادات جهازك. نسجّل قرار الموافقة وإصدار السياسة وتاريخه لإثبات اختيارك.

قد تبقى الملاحظات وخرائط المنزل ونقاط التنقل والتفضيلات في ذاكرة المتصفح. حذف بيانات الموقع أو التطبيق قد يمحوها. استخدم النسخة الاحتياطية من الإعدادات عند الحاجة.

لا نبيع بياناتك. قد نعتمد على مزودي استضافة ومصادقة وإرسال بريد وإشعارات ومعالجة ذكاء اصطناعي بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. نقيّد الوصول ونسعى لاختيار جهات توفر ضمانات مناسبة. لا نخزن بيانات بطاقتك؛ تستلم بوابة الدفع بياناتها مباشرة عند تفعيلها.

نحتفظ ببيانات الحساب أثناء نشاطه، وبالسجلات المالية والأمنية للمدة التي يفرضها القانون أو يلزمها منع الاحتيال. نحذف أو نجهّل البيانات عندما تزول الحاجة، مع مراعاة النسخ الاحتياطية الدورية ودورات حذفها.

نستخدم التحكم في الوصول، وسياسات حماية الصفوف، والتشفير أثناء النقل، وسجلات التدقيق، وحدود المحاولات. لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة ١٠٠٪، لذلك أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.

يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصديرها أو تصحيحها أو حذف حسابك من الإعدادات. ويمكنك الاعتراض على بعض المعالجات أو سحب الموافقات الاختيارية. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

لا تستهدف نوراي الأطفال دون السن القانوني لإنشاء حساب مستقل. يجب أن ينشئ ولي الأمر الحساب أو يوافق عليه حيث يتطلب القانون ذلك، وألا يرسل الطفل بيانات حساسة دون إشراف.

قد تتم المعالجة في دول أخرى بحسب موقع مزود الخدمة، مع تطبيق ضمانات مناسبة. سنعلن أي تغيير جوهري داخل المنصة، وقد نطلب موافقة جديدة عندما يتغير الغرض أو الأساس القانوني.